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频繁退货退款有什么后果

吴亮律师2025-08-06绍兴市上虞区刑事律师

频繁退货退款或影响信用评价。《消费者权益保护法》等规定,消费者有权退货退款,但频繁操作可能影响商家评价系统,进而降低信用评分。严重情况可能导致商家拒绝交易或平台限制账号,影响购物体验。
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频繁退货需慎处。1. 若为商品问题,先与商家沟通,要求退换或补偿,保留证据以备不时之需。2. 商家不配合,可申请平台介入调解,或向消费者协会投诉,必要时提起诉讼。3. 非商品问题导致的退货,需自我反思购物习惯,避免过度冲动消费,以免影响个人信用。
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频繁退货退款可通过协商或法律途径解决。若因质量问题频繁退货,可先与商家协商;协商无果,可依据《消费者权益保护法》等申请平台介入或投诉至相关部门。选择处理方式时,需考虑效率与权益保护。

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