绍兴市上虞区刑事律师

吴亮律师 15555555523

商家不管,我该怎么做?

吴亮律师2025-08-10绍兴市上虞区刑事律师

您可以通过抖音官方客服投诉商家。依据《消费者权益保护法》,商家需承担售后责任,若不及时处理,可能影响您的合法权益,如维修、退换等权益将受损。
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常见处理方式有投诉抖音客服、联系消费者协会或起诉商家。若问题较轻,可先投诉抖音客服;若商家态度恶劣,可联系消费者协会;若权益受损严重,可考虑起诉。
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找商家售后。具体操作:1.尝试与商家直接沟通,要求售后;2.若商家拒绝,通过抖音APP找到“我的客服”,点击“在线咨询”投诉;3.仍无解决,可联系当地消费者协会或市场监管部门;4.必要时,准备证据,向法院提起诉讼。

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