平台退款后商家要求退货怎么办

平台退款后商家要求退货，应首先与商家沟通。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，商家不得无故拒绝。若商家恶意不退款，可保留证据向平台投诉，严重时商家可能面临处罚。不及时处理可能导致消费者权益受损，资金被拖延或损失。
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商家要求退货，常见处理方式为与商家协商、向平台投诉或求助消费者协会。若商家态度良好，可优先协商；若协商无果，应向平台提供证据投诉；若问题仍未解决，可联系12315消费者协会寻求帮助。
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商家要求退货应这样处理：1. 与商家协商，说明退款原因，争取达成一致；2. 若协商无果，向平台提供交易记录等证据投诉，要求平台介入处理；3. 如平台无法解决问题，联系12315消费者协会，提交详细情况，请求协助解决。