网购商品退货后商家捏造损坏事实拒绝退款,该

应积极维权,保留证据。依据《消费者权益保护法》,商家不得捏造事实拒绝退款。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验及资金安全。
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常见处理方式为与商家协商、平台投诉及12315举报。优先与商家沟通,无果后向平台投诉,仍无法解决则向12315举报,以维护自身权益。
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应对商家拒退。操作如下:1.保留下单截图、聊天记录等证据;2.与商家协商,要求合理退款;3.若协商无果,向购物平台投诉,并提供证据;4.平台无法处理时,拨打12315向消费者协会求助。

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