虚拟退货是什么意思

虚拟退货指网络购物中买家对虚拟物品申请退款。依据《消费者权益保护法》，买家有权申请退款，卖家需及时响应并处理，否则可能影响买家权益，如造成资金损失或信任危机。
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处理虚拟退货的常见方式包括协商、召回商品及要求买家承担运费。若买家申请退款，应先协商；若买家确不需要，及时召回；若因买家无理由退款且产生运费，可要求其承担，否则可拒绝退款。
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虚拟退货即买家退虚拟物品。处理操作：1. 收到退款申请后，立即联系买家协商；2. 确认买家不需商品，迅速召回避免损失；3. 如产生运费且买家无理由退款，告知其需承担运费，不同意则拒绝退款，保护自身权益。