如何处理年前购物未发货且无法退款的情况?

年前购物未发货且无法退款,可依法维权。根据《消费者权益保护法》,您有权要求调解、仲裁或诉讼。若不及时处理,可能导致权益受损,如错过退款时效等。
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处理此类问题,常见方式有协商、调解、仲裁、诉讼。建议先尝试与商家协商,无果后可选择消费者协会调解或仲裁机构仲裁,仍无法解决则提起诉讼。
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未发货不退款,这样处理:1.立即与商家协商,要求发货或退款;2.若协商无果,向消费者协会投诉,请求调解;3.调解不成,根据仲裁协议提请仲裁;4.仲裁无果,收集证据,向法院提起诉讼,维护自身权益。

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